Regulamin korzystania z serwisu Bet-at-Home Casino Polska

Data ostatniej aktualizacji: 28.05.2025

1. Wprowadzenie

1.1. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego Bet-at-Home Casino, dostępnego pod adresem betathome-pl.com („Serwis”, „my”, „nasz”, „Bet-at-Home”).

1.2. Korzystając z Serwisu, rejestrując konto lub biorąc udział w grach, potwierdzasz, że zapoznałeś się z Regulaminem, Polityką Prywatności oraz Polityką Odpowiedzialnej Gry i akceptujesz je w całości.

1.3. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem Regulaminu, prosimy o natychmiastowe zaprzestanie korzystania z Serwisu.

2. Definicje

• Użytkownik / Gracz / Ty: każda osoba, która zarejestruje konto lub korzysta z Serwisu.
• Konto: indywidualny profil użytkownika umożliwiający dostęp do usług gier.
• Gry: wszystkie dostępne w Serwisie produkty hazardowe, w tym gry kasynowe online i na żywo.
• Operator: podmiot zarządzający Serwisem i świadczący usługi hazardowe.
• Bonus: wszelkie promocje, w tym darmowe spiny, środki bonusowe lub inne zachęty.

3. Warunki korzystania i wymogi prawne

3.1. Aby korzystać z Serwisu, musisz mieć ukończone 18 lat lub więcej, zgodnie z obowiązującym prawem polskim.

3.2. Odpowiedzialność za upewnienie się, że korzystanie z usług hazardowych online jest legalne w Twoim miejscu zamieszkania, spoczywa wyłącznie na Tobie.

3.3. Pracownicy Operatora oraz ich najbliżsi krewni, partnerzy i podmioty powiązane nie mogą rejestrować kont ani brać udziału w grach.

4. Rejestracja i zarządzanie kontem

4.1. Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno Konto. Zakazane jest tworzenie wielu kont z jednego gospodarstwa domowego, urządzenia lub adresu IP.

4.2. Podczas rejestracji należy podać prawdziwe i aktualne dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, adres zamieszkania, data urodzenia, adres e-mail oraz informacje o metodzie płatności.

4.3. Jesteś odpowiedzialny za ochronę swoich danych logowania i nieudostępnianie ich osobom trzecim.

4.4. Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości użytkownika na każdym etapie, żądając dokumentów takich jak dowód osobisty, paszport, rachunek za media lub potwierdzenie metody płatności.

4.5. Konta zawierające nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd informacje mogą zostać zawieszone lub usunięte, a wygrane unieważnione.

5. Depozyty i wypłaty

5.1. Wszystkie depozyty muszą pochodzić z metod płatności zarejestrowanych na Twoje nazwisko.

5.2. Obowiązują minimalne i maksymalne limity wpłat i wypłat, szczegółowo opisane w sekcji „Bankowość” na stronie Serwisu.

5.3. Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednak Twój dostawca płatności może naliczać prowizje.

5.4. Operator nie świadczy usług kredytowych ani finansowych.

5.5. Wypłaty realizowane są preferencyjnie na tę samą metodę, z której dokonano wpłaty, o ile jest to możliwe.

5.6. Przed realizacją wypłaty mogą zostać przeprowadzone kontrole weryfikacyjne tożsamości.

5.7. Operator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

6. Nieaktywne i uśpione konta

6.1. Konto jest uznawane za nieaktywne, jeśli nie nastąpiła żadna aktywność logowania przez okres 6 miesięcy.

6.2. Operator może pobierać miesięczną opłatę administracyjną od salda kont nieaktywnych, po uprzednim powiadomieniu użytkownika.

6.3. Konta z zerowym saldem mogą zostać zamknięte po dłuższym okresie nieaktywności.

6.4. Użytkownik może w każdej chwili zwrócić się do obsługi klienta o reaktywację konta.

7. Odpowiedzialna gra

7.1. Bet-at-Home zobowiązuje się do promowania odpowiedzialnego hazardu, oferując narzędzia takie jak limity depozytów, limity strat, ograniczenia czasu sesji oraz możliwość samowykluczenia.

7.2. Jeśli podejrzewasz u siebie problem z hazardem, zachęcamy do skorzystania z dostępnych narzędzi lub kontaktu z zespołem wsparcia.

7.3. Szczegółowe informacje oraz pomoc dostępne są na stronie Ministerstwa Finansów - Urząd Celno-Skarbowy oraz w organizacjach wspierających odpowiedzialną grę.

8. Niedozwolone działania

8.1. Zabronione jest podejmowanie działań takich jak:

• Pranie brudnych pieniędzy oraz inne nielegalne praktyki finansowe,
• Używanie automatycznych systemów, botów lub skryptów,
• Oszustwa i manipulacje wynikami gier,
• Posiadanie wielu kont przez jednego użytkownika,
• Korzystanie z VPN lub proxy w celu obejścia ograniczeń geograficznych.

8.2. W przypadku podejrzenia naruszenia Regulaminu, Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta oraz zatrzymania wygranych.

8.3. Udostępnianie konta osobom trzecim lub granie w imieniu innej osoby jest surowo zabronione.

9. Bonusy i promocje

9.1. Wszystkie bonusy i promocje są objęte odrębnymi warunkami i wymogami obrotu, dostępnymi na stronie Promocji.

9.2. Nadużywanie ofert promocyjnych, w tym zakładanie wielu kont w celu uzyskania korzyści, jest zabronione.

9.3. Operator może anulować bonusy lub zawiesić konto w przypadku podejrzenia nadużyć.

9.4. Bonusy i darmowe spiny mogą mieć ograniczenia czasowe oraz być dostępne tylko na wybrane gry.

10. Zasady uczciwej gry i integralność gier

10.1. Wszystkie gry dostępne w Serwisie korzystają z certyfikowanego oprogramowania oraz generatorów liczb losowych (RNG), zapewniając uczciwość i losowość wyników.

10.2. Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów lub wygranych w przypadku wykrycia błędów technicznych, awarii lub naruszenia Regulaminu.

11. Odpowiedzialność

11.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty finansowe lub utratę danych wynikające z awarii systemu, opóźnień, błędów lub przerw w działaniu Serwisu.

11.2. Korzystasz z Serwisu na własne ryzyko, a odpowiedzialność Operatora ogranicza się maksymalnie do wartości Twojej ostatniej wpłaty.

11.3. Operator nie odpowiada za treści ani bezpieczeństwo stron zewnętrznych, do których prowadzą linki z Serwisu.

12. Ochrona danych osobowych

12.1. Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności.

12.2. Operator stosuje standardowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich informacji.

12.3. Szczegółowe informacje dostępne są w Polityce Prywatności na stronie Serwisu.

13. Własność intelektualna

13.1. Wszystkie materiały, znaki towarowe, logo oraz treści dostępne w Serwisie są własnością Operatora lub jego partnerów.

13.2. Zabronione jest kopiowanie, dystrybucja lub modyfikacja jakichkolwiek materiałów bez pisemnej zgody Operatora.

14. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

14.1. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

14.2. Operator dokłada wszelkich starań, aby rozwiązywać spory szybko i sprawiedliwie.

14.3. Jeśli nie uzyskasz satysfakcjonującego rozwiązania, możesz zwrócić się do niezależnego podmiotu zajmującego się alternatywnym rozstrzyganiem sporów (ADR) lub właściwego organu nadzoru.

14.4. Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne powinny być składane na piśmie.

15. Zmiany Regulaminu

15.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie.

15.2. O istotnych zmianach zostaniesz poinformowany, a dalsze korzystanie z Serwisu oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

15.3. Zalecamy regularne zapoznawanie się z Regulaminem.

16. Kontakt

W przypadku pytań lub potrzeby wsparcia prosimy o kontakt:

• Email: [email protected]
• Live Chat dostępny na stronie Serwisu

Rejestrując konto i korzystając z Bet-at-Home Casino, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz niniejszy Regulamin.